Q.신청서 PASS 본인인증이 안 되면 어떻게 하나요?개통·배송A.PASS 인증은 지금 쓰고 계신 통신사와 휴대폰 번호로 해 주셔야 해요. 옮겨 갈 통신사를 고르면 인증이 되지 않아요. 그래도 안 되면 화면에 뜬 오류 문구를 알려 주세요. 상담 때 확인해 드려요.실제 상담에서 나온 질문을 개인정보를 빼고 정리했어요. 정리일 2026-11-07