휴대폰성지 바른마켓(이하 '회사')은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스(홈페이지·모바일 앱·카카오 로그인·상담·개통 신청·중고폰 매입·정수기 렌탈·인터넷 상담 등)에 적용됩니다.
회사는 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 카카오 로그인(연동) | 카카오 닉네임, 이메일(선택 동의 시), 카카오 회원번호 | 카카오 계정 연동 시 자동 |
| 회원 정보 | 이름, 휴대폰번호, 생년월일(선택) | 회원 직접 입력 |
| 상담·개통 신청(전체 양식) | 가입자명, 연락처, 생년월일, 주소, 기존 통신사, 이메일, (현금 지급 시)계좌정보, 동의 서명 | 신청서 직접 입력 |
| 무기명 가입신청·내방예약 | 휴대폰번호(상담 연락용 — 이름 등 다른 정보는 수집하지 않음), 동의 서명 | 신청서 직접 입력 |
| 중고폰 매입 신청 | 이름, 연락처, 기기 정보(IMEI 등), (대금 지급 시)계좌정보 | 신청서 직접 입력 |
| 정수기 렌탈·인터넷 상담 | 이름, 연락처 | 신청서 직접 입력 |
| 본인인증(휴대폰 통합인증) | 이름, 성별, 생년월일, 내·외국인 여부, 휴대폰번호, 통신사, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입 확인정보(DI) | 인증기관(통신사)으로부터 제공받음 |
| 광고성 정보 수신(선택 동의) | 이름, 휴대폰번호, 구매 모델, 개통일, 동의 일시 | 신청서에서 선택 동의 시 |
| 매장 업무 전화 상담 | 전화번호, 통화 일시·통화 시간·수신/발신 여부, 통화 녹음(음성), 녹음을 글로 바꾼 내용과 요약 — 글로 바꿀 때 생년월일·계좌번호·주민등록번호 등은 가려서 저장 | 매장 업무용 휴대폰으로 통화 시 자동 기록 |
| 자동 수집 | 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키(아래 9항 참고) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
2-1. 폰성지 앱 추가 안내 — '폰성지' 모바일 앱은 휴대폰 시세 조회와 가격 인하·시세 알림(푸시) 제공을 위해 아래 정보를 수집·이용합니다.
푸시 알림은 앱 또는 기기 설정에서 언제든지 끌 수 있으며, 위치정보·연락처·사진 등 별도의 민감 권한은 수집하지 않습니다.
회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 키즈폰 등 아동용 상품의 가입 상담은 법정대리인(보호자)의 정보로만 진행합니다.
본 서비스는 카카오 계정을 통한 간편 로그인 기능을 제공합니다.
※ 카카오 계정의 개인정보 처리에 관한 사항은 ㈜카카오의 개인정보처리방침을 따릅니다.
원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 | 이용자 동의 |
| 상담 신청 정보(개통 미진행 건) | 상담 신청일로부터 3개월 후 파기 | 이용자 동의 |
| 무기명 신청서의 연락처 | 상담·접수 처리 완료 후 지체 없이 파기 | 이용자 동의 |
| 광고성 정보 수신 동의 정보 | 수신 거부 또는 동의 철회 시까지 (2년마다 수신 동의 여부 재확인) | 이용자 동의 · 정보통신망법 제50조 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 서비스 접속(로그) 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 업무 전화 통화 기록·녹음·글로 바꾼 내용 | 개통한 주문: 개통 후 1년 6개월 접수 취소한 주문: 취소일부터 6개월 주문과 연결되지 않은 통화: 30일 (기간이 지나면 자동 삭제) | 상담 내용 확인·민원 처리 |
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 신청한 개통·가입 처리를 위해 필요한 경우, 신청 범위 내에서 아래와 같이 제공될 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 이동통신사(SKT·KT·LG U+) 및 해당 공식 대리점 | 가입 신청서 기재 정보 | 이동통신 서비스 가입·개통 처리 | 제공받는 자의 이용약관 및 관계 법령에 따름 |
| 렌탈사(정수기 렌탈 신청 시) | 이름, 연락처, 신청 모델 | 렌탈 계약 접수 처리 | 제공받는 자의 이용약관에 따름 |
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전조치, 재위탁 제한, 관리·감독 등을 문서에 명시하고 수탁자를 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| ㈜카카오 | 카카오 간편 로그인, 카카오톡 채널 상담·알림 |
| 포트원㈜ · ㈜KG이니시스 | 휴대폰 본인인증 처리 |
| 알리고(문자 발송 서비스) | 접수·배송·유지기간 등 안내 문자 발송 |
| 스마트택배 API(deliveryapi) | 택배 배송 현황 조회 |
| Google(Firebase) | 모바일 앱 푸시 알림 발송 |
| 클라우드/호스팅 사업자 | 서비스 서버 운영 및 데이터 보관 |
| 네이버클라우드㈜ | 매장 업무 전화 통화 녹음 파일 보관(국내) |
| Google LLC (Gemini API) | 통화 녹음을 글로 바꾸고 상담 내용을 요약, 카카오톡 상담 답변 초안 작성·상담 품질 점검 (아래 8-1 국외 이전) |
8-1. 개인정보의 국외 이전 — 회사는 통화 녹음을 글로 바꾸고 요약하기 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁)합니다.
| 이전받는 자 | Google LLC (미국) · 개인정보 문의: https://support.google.com/policies |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 항목 | 매장 업무 전화 통화 녹음(음성), 카카오톡 상담 대화 내용(이름·전화번호는 가린 뒤 전송) |
| 이전 목적 | 통화 녹음을 글로 바꾸고 상담 내용 요약, 상담 답변 초안 작성·상담 품질 점검 |
| 이전 일시·방법 | 통화 녹음이 저장된 뒤 처리할 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송 |
| 보유·이용 기간 | 글 변환·요약 처리 후 Google의 API 서비스 약관에서 정한 기간 (회사는 처리 결과만 위 5항 기간 동안 보관) |
| 거부 방법 | 국외 이전을 원하지 않으시면 매장에 말씀해 주세요. 그 번호의 통화는 글 변환·요약을 하지 않습니다(녹음 보관은 5항에 따름). |
회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키 차단 방법
| 설치 근거·목적 | 「개인정보 보호법」 제25조 — 시설 안전, 화재 예방, 도난 방지 |
|---|---|
| 설치 장소·촬영 범위 | 한양대점·이대점 매장 내부 (매장 출입구 및 판매 공간) |
| 촬영 시간·보관 기간 | 24시간 촬영 · 촬영일로부터 약 30일 보관 후 자동 삭제(순환 녹화) |
| 관리 책임자 | 대표 박상화 (02-467-0703) |
| 영상 열람 요청 | 본인이 촬영된 영상에 한해 관리 책임자에게 열람을 요청할 수 있습니다. |
※ 각 매장 출입구에 CCTV 설치 안내판을 게시하고 있습니다.
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람·정정(수정)·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회를 할 수 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 대표 박상화 · ☎ 02-467-0703 · ✉ barunmarket7777777@gmail.com |
|---|---|
| 상호(온라인몰) | 에스에이치 · 대표자 박상화 · 사업자등록번호 169-63-00319 |
| 통신판매업신고 | 제2026-서울마포-2234호 |
| 소재지 | 서울특별시 마포구 신촌로 178, 제5호 2층 일부(대흥동) |
| 오프라인 매장 | 한양대점(휴대폰성지바른마켓, 312-63-00285) · 이대점(㈜바른마켓네트웍스, 123-88-03803) |
| 문의 | 카카오 채널(@바른마켓휴대폰) 또는 매장 |
개인정보 관련 문의·불만·피해구제 요청은 위 연락처로 접수해 주시면 지체 없이 답변·처리해 드립니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. (회사와는 별개의 기관입니다)
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 본 페이지를 통해 변경 사항을 공지합니다.